Políticas de Cambio y Devolución de KawaiiGothic Accesorios:
1. Cambios y devoluciones:
Se aceptarán cambios y devoluciones dentro de las 72 hs posteriores a la recepción del producto.
El accesorio debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones para ser elegible para un cambio o devolución.
2. Condiciones para cambios:
Los cambios se permiten solo para productos defectuosos o si el cliente necesita un ajuste de tamaño (si aplica).
Para solicitar un cambio, envíanos una foto del defecto o ajuste necesario a nuestro correo o redes sociales.
3. Accesorios personalizados:
Los accesorios personalizados no son elegibles para cambios ni devoluciones, excepto en caso de defectos de fabricación.
4. Proceso de devolución:
Contacta a nuestro servicio de atención al cliente con el número de compra y el motivo de devolución. Te daremos las instrucciones para enviarnos el producto de regreso.
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, excepto en caso de productos defectuosos.
5. Reembolso:
Inspeccionaremos el accesorio devuelto. Si cumple con las condiciones, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles a través del método de pago original.
6. Envío y tiempos de entrega:
Todos los envíos se realizan mediante [Correo Argentino y Andreani] y generalmente tardan entre 5 y 15 días hábiles, según la ubicación.
Proporcionamos un número de seguimiento para que puedas revisar el estado del paquete en tiempo real.
6B. Si elegiste envío por Correo Argentino o Andreani recordá que una vez que llegue a la sucursal elegida tenes 5 días hábiles para retirarlo, de lo contrario vuelve al remitente (KawaiiGothic) y deberás abonar nuevamente el envío para despachar tu pedido.
Por favor, evitá demoras y gastos, retirá tu pedido a tiempo.
7. Pérdida de paquetes:
Una vez que el paquete se ha entregado al correo, KawaiiGothic Accesorios no se hace responsable por pérdidas o demoras causadas por la empresa de envío.
En caso de pérdida, te ayudaremos a abrir una reclamación con la empresa de correos y haremos lo posible para brindarte apoyo en el proceso.
8. Excepciones:
No se realizarán devoluciones ni cambios en productos que presenten daños o signos de uso.
No se aceptarán devoluciones en productos adquiridos en oferta o descuentos especiales.
Contacto:
Para cualquier consulta, contáctanos a través de nuestras redes sociales o en nuestro correo de atención al cliente: kawaiigotic@outlook.com